Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des services proposés sur le site sophro-analyse-reiki.fr. La réservation d’un service à l’entreprise implique l’acceptation pleine et entière de nos conditions générales de ventes.
Elles sont conclues d’une part entre l’entreprise Florence Bigay Andrivon et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site précité. L’acheteur reconnait être en pleine possession de ses moyens pour comprendre et appliquer les présentes conditions générales de vente.
1. Objet
Les CGV visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur. L’acheteur déclare y adhérer sans réserve ni restriction.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre l’entreprise Florence Bigay Andrivon, via le site sophro-analyse-reiki.fr et toute personne procédant à la prise d’un rendez-vous ou d’une inscription en ligne via le présent site internet. En validant sa réservation, le client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur. Ces conditions générales pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable du client est celle en ligne sur le site à la date de passation de la réservation ou de l’inscription.
2. Description des services proposés
Le site sophro-analyse-reiki.fr présente des services dans le domaine de l’accompagnement du bien-être et du développement personnel.
Ces activités sont proposées :
- en séances individuelles, en présentiel ou en distanciel
- en ateliers ou stages collectifs
3. Modalités et exécution des services proposés
Les séances individuelles
Les séances individuelles d’accompagnement au mieux-être durent environ 1h30, la durée pouvant varier entre 1h à 3h.
Le site permet la prise de rendez-vous pour toute séance individuelle, en présentielle ou en distancielle, et engage le client.
Un premier contact téléphonique avec la praticienne est conseillé afin de valider les besoins du client.
Toute annulation moins de 48 heures avant la séance entraîne le paiement de celle-ci sauf raisons légitimes et sérieuses.
En cas d’annulation selon les conditions précitées ou de report d’annulation, il est nécessaire de contacter Florence Bigay Andrivon par mail ou téléphone.
Pour les accompagnements à distance, les clients règlent préalablement leur séance par l’envoi d’un chèque, virement ou tout autre mode de règlement proposé dans ce présent site. La réservation devient effective à la réception du règlement.
Stages et ateliers collectifs
Des stages et ateliers sont proposés régulièrement, selon des thématiques et des durées variées.
Pour en connaître les dates, les contenus et les tarifs, se référer au contenu du présent site ou contacter la praticienne par mail ou par téléphone.
Une inscription en ligne peut être proposée pour certaines activités collectives. Dans ce cas, l’inscription en ligne se fait par le formulaire d’inscription indiquant obligatoirement les coordonnées du client (numéro de téléphone et adresse mail) pour permettre un contact téléphonique validant l’inscription définitive du client.
Un acompte sera transmis à l’inscription pour réserver définitivement la place. Le solde est réglé selon les modalités convenues entre les parties au plus tard le premier jour du stage/activité.
L’annulation de la participation à un stage/atelier par le client, sans raison légitime et sérieuse, ne permet pas la restitution de l’acompte.
Le règlement des ateliers et stages peut dans certains cas spécifiques faire l’objet de facilités de paiement après entretien. En cas de nécessité, Florence Bigay Andrivon se réserve le droit de modifier la date et le lieu des ateliers et stages.
4. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués TTC.
Le prix des services peut être modifié, toutefois, le tarif appliqué à une commande restera celui annoncé lors de celle-ci.
Le règlement d’un achat via le site sophro-analyse-reiki.fr engage l’acheteur à honorer toutes les échéances prévues lors de la commande et aucun remboursement ne sera effectué.
Florence Bigay Andrivon se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d’annuler tout ou partie des services commandés.
5. Cadre et limites
Les soins proposés sur ce site ne relèvent pas de la médecine au sens de la loi française : la praticienne ne prend part ni à l’établissement de diagnostics ni au traitement médical de maladies.
Les soins et activités dispensés ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement médical prescrit et ne dispensent pas de consulter un médecin chaque fois que cela est nécessaire.
L’acheteur reconnait que le seul objectif des services proposés par le site sophr-analyse-reiki.fr vise un accompagnement dans le bien-être, le mieux-être et le développement personnel.
Aucun résultat spécifique ne peut être garanti puisqu’ils dépendent de la motivation et du rythme de chaque personne accompagnée.
6. Droit applicable, litiges
Les présentes conditions générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français. En cas de litige survenant à propos de l’exécution, de la résiliation ou de l’interprétation des conditions générales, les parties s’efforceront de régler leur différend à l’amiable.
Le client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
7. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous vous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS / Tél. : 01 89 47 00 14
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.cm2c.net/ ou par voie postale en écrivant à CM2C 49 rue de Ponthieu 75008PARIS
Article 4 – Code de déontologie
Florence Bigay Andrivon souhaite promouvoir une pratique déontologique et éthique des thérapies brèves.
Membre du syndicat SPMS et signataire de la charte de sophro-analyse, elle adhère à leur code déontologique.
Florence Bigay Andrivon s’engage à respecter le secret professionnel sur toutes les informations concernant le client et à ne dévoiler aucune information reçue au cours des séances.
Tous nos accompagnements sont menés de manière bienveillante et éthique, dans le respect de la personne accueillie, et en respectant en tout temps la dignité, l’intégrité, l’autonomie et le consentement du client.
Les différentes techniques proposées et pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique et le décret n°96-879 du 8 octobre 1996.
Elles sont considérées comme complémentaires et ne se substituent en aucun cas au champ médical réservé aux professions de Santé.